app.envidan.com - Version 1.0 Funktionsoversigt
Denne artikel er en oversigt over funktioner som app.envidan.com tilbyder fra den 16. August.
For fejler, feedback eller yderligere vejledning, tøv ikke med at kontakte support@envidan.dk med kodenavnet "BaseApp" og hvad din sag handler om i emnelinjen. Feedback modtages gerne og vil aktivt blive brugt til forbedringer af siden.
Intro video findes her.
Features
Nyt login
-
Siden bruger en ny login flow til at forbedre sikkerhed, og til at reducere de antal gange man skal logge ind når man åbner apps.
- Det betyder nemlig, at du er ikke nødt til at logge ind hver gang en app er åbnet fra app.envidan.com*
- Email & Kodeord login er den standard login.
-
Hvis din virksomhed er konfigureret i Active Directory (AD), så login-flowet ligner Microsoft produkter.
-
OBS for AD brugere: Første gang ved at logge ind på app.envidan.com med AD skal emailen indtastes 3 gange i træk, og kodeord på det sidste skridt. 1 gang til at identificere emailen, 1 gang til at starte AD-login sekvensen, og en sidste gang for verifikation på Envidans AD.
- Video der demonstrerer første gang login med AD: Login first time with AD
- Efter opsætning, brugere bedes kun om emailen til at logge ind.
* portal.envidan.com blev ikke adapteret til at bruge det nye login. Det betyder for applikationer som EnviDrift og EnviTrix at brugeren skal logge ind hver gang browseren genstartes. Der er mere information i punktet ned under, "Åbner produkter".
Åbner produkter
-
app.envidan.com er det indgangssted for produkter der tilbydes af Envidan.
- På grund af den løbende udvikling er det ikke alle applikationer, der bruger det moderniserede login.
- Apps, der bruger det moderniserede login, kan tilgås problemfrit uden at skulle logge på igen, som vist i den første video Open Modern login applications.
-
Apps der bruger nyt login:
- Enablo
- Insights
- Brugere med mere konti på Insights er nødt til at logge ud og ind igen med den andre konto som vil bruges.
- Det skyldes hvordan Insights håndterer forskellige kunder. En mere strømlinet løsning er under planlægning.
- KeyZones
- "Legacy" login-apps kræver, at brugeren logger ind på portal.envidan.com mindst en gang pr. browsesrsession.
- De første ~13 sekunder af "Open legacy login applications" videoer demonstrerer det ekstra trin: Del 1 og Del 2 . Senere i videoerne kan det ses, at brugeren ikke behøver at logge ind igen, når man åbner apps.
Supportsag overblik
-
Følg status af dine supportsager med supportportalintegrationen til højre på siden.
- Bemærk: Dine sager vises her kun hvis du er registreret på Envidans supportportal hos support.envidan.com
- app.envidan.com har en integration med Envidans FreshService supportportal, som gør det muligt at vise supportsagerne.
-
Sager vises uanset om de var hævet på support.envidan.com, via email, eller via telefon*.
- *Telefon anmeldelser er dokumenteret af support teamet, så er der lidt ventetid før de kan ses.
- Knapperne i bunden af support "skuffen" kan bruges til at se de sager på support.envidan.com, eller til at komme direkte til support formularen
Rediger hjemmeskærm
- Tilføj egne apps, skjul, og arranger apps efter individuelle behov.
-
Tilføj ny
- Angiv navn, URL, og ikon for egne apps.
-
Ny apps tilføjes til slutningen af listen som standard.
-
Skjul
-
Envidan apps kan blive skjult manuelt hvis de ikke bliver brugt. Så taber man ikke adgangen.
-
Omarranger
- Drag and drop apps hvis den alfabetiske rækkefølge ikke er tilstrækkelig.
-
Nulstil
- Dette nulstiller eventuelle skjulte apps eller omarrangering der blev foretaget.
- Standardapprækkefølgen er alfabetisk, inklusive brugerdefinerede apps.
- Brugerdefinerede apps bliver ikke slettet.
Mobile og Tablet
- app.envidan.com er et responsivt site, så det kan bruges på mindre skærme som mobil og tablet.
- Den største forskel er, hvis skærmen er for lille, er supportsagerne gemt i en minimeret skuffe, for at undgå rod.
Kundeskift
-
For brugere som arbejder med flere virksomheder, giver app.envidan.com muligheder at skifte mellem kunderne for at se produkter.
- Kun Insights understøtter ikke kundeskiftefunktionaliteten på grund af applikationens art.