SLA - Version 09-2020 DK

Kære kunde,

Det er med stor glæde at vi kan informere om opdatering af vores SLA (Service Level Agreement) for portalen.
Som bekendt flytter Portalen og kommer i fremtiden til at bo i Microsoft’s super sikrede datacenter i Vest Europa
En af de store fordele ved dette er at vi nu kan tilbyde en højere garanteret oppetid, hvor vi tidligere har kunnet tilbyde 97% oppetid, garantere vi nu 99% oppetid.
Samtidigt har vi opdelt vores SLA således at den består at et hoveddokument samt en række tillæg, dette skulle gerne gøre det lettere at finde relevante informationer i SLA’en.

Den nye SLA kan findes her: SLA

Med venlig hilsen

Envidan Portalafdeling